Bapenda Pekanbaru Buka Dua Posko Pajak Daerah, Permudah Bayar PBB dan Pajak

PEKANBARU, JAGOK.CO – Komitmen Pemerintah Kota Pekanbaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat terus diperkuat. Melalui inovasi pelayanan perpajakan, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Pekanbaru menghadirkan dua Posko Layanan Pajak Daerah di lokasi strategis sebagai upaya mendekatkan akses pelayanan sekaligus meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan.

Dua posko tersebut beroperasi di kawasan Car Free Day (CFD) di depan Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru serta di Komplek Widya Graha I, Kelurahan Delima, Minggu (28/06/2026). Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya dalam memberikan kemudahan pembayaran dan konsultasi pajak daerah.

Kepala Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru, T. Denny Muharpan, SH., MH, menegaskan bahwa pembukaan dua posko pelayanan tersebut merupakan langkah nyata Bapenda untuk memastikan masyarakat dapat mengakses layanan perpajakan secara lebih cepat, mudah, dan merata. Tidak hanya menyasar pusat aktivitas masyarakat, layanan juga dihadirkan hingga kawasan permukiman yang selama ini memiliki keterbatasan akses menuju kantor pelayanan pajak.

Menurutnya, pelayanan perpajakan yang semakin dekat dengan masyarakat diharapkan mampu menghilangkan berbagai kendala, baik faktor jarak, keterbatasan waktu, maupun kesibukan masyarakat dalam memenuhi kewajiban membayar pajak daerah.

Antusiasme masyarakat pun terlihat sejak hari Sabtu saat Posko Pajak Daerah mulai dibuka melalui Unit Pelaksana Teknis (UPT) V Bapenda Kota Pekanbaru yang melayani wilayah kerja Kecamatan Bina Widya dan Kecamatan Tuah Madani. Kedua kecamatan tersebut dikenal sebagai kawasan dengan pertumbuhan perumahan yang sangat pesat dan menjadi salah satu pusat perkembangan permukiman baru di Kota Pekanbaru.

Tingginya minat masyarakat menunjukkan bahwa pelayanan yang hadir langsung di tengah lingkungan tempat tinggal menjadi solusi efektif bagi warga yang selama ini kesulitan meluangkan waktu untuk datang ke kantor pelayanan pajak. Kondisi tersebut sekaligus menjadi indikator bahwa inovasi pelayanan berbasis kedekatan lokasi merupakan kebutuhan nyata yang diharapkan masyarakat.

Bapenda Kota Pekanbaru memandang bahwa kawasan permukiman padat penduduk menjadi salah satu prioritas pelayanan karena sebagian besar masyarakat memiliki aktivitas yang padat pada hari kerja. Akibatnya, tidak sedikit wajib pajak yang mengalami kendala dalam mengurus administrasi maupun melakukan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) tepat waktu.

Melalui layanan jemput bola ini, masyarakat kini dapat mengakses pelayanan perpajakan secara lebih praktis tanpa harus menempuh perjalanan jauh menuju kantor pelayanan. Langkah tersebut sekaligus menjadi strategi untuk memperluas jangkauan pelayanan publik dan meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan di Kota Pekanbaru.

Sementara itu, keberadaan Posko Pajak Daerah di kawasan Car Free Day (CFD) dipilih karena menjadi salah satu pusat aktivitas masyarakat setiap akhir pekan. Momentum tersebut dimanfaatkan Bapenda Pekanbaru untuk memberikan kemudahan kepada warga yang tengah berolahraga, bersantai, maupun menikmati suasana akhir pekan agar tetap dapat menyelesaikan kewajiban perpajakannya tanpa harus mengorbankan waktu pada hari kerja.

Dengan konsep pelayanan yang fleksibel dan mudah dijangkau, masyarakat memiliki lebih banyak pilihan waktu serta lokasi dalam memperoleh layanan perpajakan. Inovasi ini juga mencerminkan transformasi pelayanan publik yang semakin berorientasi pada kebutuhan masyarakat modern yang menginginkan pelayanan cepat, praktis, dan efisien.

Adapun layanan yang tersedia di kedua Posko Pajak Daerah tersebut meliputi pendaftaran PBB-P2, pembayaran berbagai jenis pajak daerah, serta konsultasi perpajakan yang dilayani langsung oleh petugas Bapenda Kota Pekanbaru. Masyarakat dapat memperoleh penjelasan secara komprehensif mengenai hak, kewajiban, hingga mekanisme pembayaran pajak sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk semakin meningkatkan kenyamanan pelayanan, Bapenda Kota Pekanbaru juga telah menyediakan sistem pembayaran cashless (nontunai) melalui QRIS. Fasilitas ini memberikan fleksibilitas bagi wajib pajak dalam memilih metode pembayaran yang paling mudah, aman, cepat, dan sesuai dengan preferensi masing-masing, sekaligus mendukung percepatan digitalisasi layanan publik di sektor perpajakan daerah.

Kehadiran sistem pembayaran digital tersebut diharapkan mampu mendorong budaya transaksi nontunai yang semakin praktis, transparan, serta mendukung tata kelola pemerintahan yang modern dan akuntabel.

Melalui penyelenggaraan Posko Layanan Pajak Daerah di ruang publik maupun kawasan permukiman, Bapenda Kota Pekanbaru berharap masyarakat dapat merasakan manfaat nyata berupa pelayanan perpajakan yang semakin dekat, cepat, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan di lapangan.

Program yang dilaksanakan secara rutin ini merupakan wujud komitmen Bapenda Kota Pekanbaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, inovatif, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Di sisi lain, langkah tersebut juga menjadi strategi penting dalam meningkatkan kesadaran serta kepatuhan wajib pajak, sehingga mampu mengoptimalkan penerimaan pajak daerah sebagai salah satu sumber utama pembiayaan pembangunan.

Dengan meningkatnya partisipasi masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan, diharapkan pembangunan Kota Pekanbaru dapat terus berjalan secara berkelanjutan, memperkuat kualitas pelayanan publik, mempercepat pembangunan infrastruktur, serta mewujudkan kesejahteraan masyarakat yang semakin merata.

Tim Humas Bapenda Kota Pekanbaru